En primer lugar, asegúrate de que tu pedido se ha enviado correctamente. Recibirás un correo electrónico automático cuando se envía tu paquete. Si no has recibido este correo electrónico, ingresa a tu cuenta en la sección "Mis pedidos". Encontrarás allí tu pedido y podrás ver si ha sido enviado.
Esto es lo que verás:
Si tu paquete ha sido enviado, puedes seguirlo en línea en el sitio web del transportista (Correos, Chronopost, TNT, ...).
Si observas un retraso inexplicable, no dudes en contactarnos para que podamos comunicarnos directamente con el transportista: contactáctanos
Si tu paquete aún no ha sido enviado, significa que estamos retrasados con la impresión de tu pedido.
En la gran mayoría de los casos, esto sucede cuando vemos un defecto de fabricación en el momento del envío. Y volvemos a imprimir el pedido.
En cualquier caso, no dudes en Contáctanos para que podamos ayudarte.