Nuestro compromiso: 100% de satisfacción
¿Tu paquete ha sido dañado?
El transportista no fue cuidadoso con tu paquete y este llegó dañado, así como su contenido. No te preocupes: contáctanos y volveremos a imprimir gratis tu pedido.
¿No has recibido tu pedido?
No has recibido tu pedido, aunque el seguimiento de tu paquete indica que ha sido entregado. Contáctanos y haremos lo necesario para encontrar tu paquete, o volveremos a hacer imprimir tu pedido gratis
¿Estás decepcionado con tu álbum de fotos?
Este es tu primer pedido y no es lo que esperabas. ¿Notas algún rastro de tinta? ¿Un rayón? ¿Un error en el orden de las páginas? ¿Crees que cometimos un error? Tienes 30 días para informarnos de su decepción y despuès de la verificación le propondremos una solución adaptada al problema encontrado.
¿Hay algún problema con el contenido de tu álbum?
El contenido que creaste no coincide con lo que se imprimió. Volveremos a imprimir tu álbum de fotos lo antes posiblegratis
El compromiso es el eje de nuestro servicio
Tu satisfacción es la prioridad de todo el equipo de FlexiLivre. Queremos que los libros de fotos que imaginas se conviertan en algo más que recuerdos. Recibirás en casa libros de fotos de calidad, que son el resultado de una selección de los mejores productos, papeles y técnicas de impresión adaptados a tus necesidades.
Álbumes de fotos memorables
Desde el momento en que empieces a crear tu primer libro de fotos, te acompañamos en la realización de bellos objetos que destaquen tus emociones y experiencias.
Porque sabemos lo importante que es cada álbum para quien lo crea y para quien lo recibe, ningún grano de arena debe alterar tu grado de satisfacción. Así que si algo no sale como se esperaba, respondemos lo antes posible para que tus recuerdos mantengan su intensidad.
Compromiso de calidad: desde la creación hasta la entrega de tus álbumes de fotos
A lo largo del proceso de producción, trabajamos para que te sientas feliz de diseñar y recibir álbumes únicos y personalizados.
Nos hemos embarcado en un proceso de mejora continua para que cada etapa de fabricación de un libro de fotos sea tan simple como eficaz.
Tu feedback y tus comentarios a lo largo de muchos años nos han permitido responder mejor a tus expectativas. Gracias a tu contribución podemos ofrecer un nivel de satisfacción muy alto pero, sobre todo, conseguimos mantenerlo a lo largo de los años.
Facilitarte la creación de libro de fotos
FlexiLivre ha buscado desarrollar una interfaz que te permite ahorrar tiempo, seleccionar fácilmente tus mejores fotos y organizarlas para obtener un resultado estupendo.
Nos aseguramos de que no te agobies durante el diseño de tu álbum. Y así, bien concentrado, serás capaz de revisar fácilmente tu libro de fotos antes de darnos la orden de que lo imprimamos.
Los algoritmos que hemos desarrollado también ayudan a detectar, por ejemplo, imágenes de menor calidad. Cuantos más álbumes imprimimos, mejores son nuestras herramientas para ahorrarte tiempo y permitirte componer páginas a veces dignas de obras de grandes fotógrafos.
Colaboradores seleccionados por su profesionalismo<
Hemos creado equipos de trabajo de alta eficacia y establecido relaciones de confianza en el sector de la industria fotográfica. Mantener un nivel de calidad artesanal, pero imprimiendo en calidad profesional requiere de relaciones humanas sólidas.
Nuestra imprenta, situada en Hauts-de-France, comparte nuestros valores y nuestro compromiso para ofrecerte álbumes con la mejor relación precio-calidad posible, con papeles y tintas seleccionados según criterios de vida útil, por una parte, y de protección del medio ambiente, por otra.
Envíos sólidos y veloces
Ya se trate de fotos de tus vacaciones, de tus fiestas familiares o de un evento que deseas inmortalizar, es esencial para nosotros preparar y entregar tus álbumes en tiempo récord. Pero ¡nunca a expensas de la calidad!
Por ello hemos seleccionado modalidades de entrega coherentes con los estándares de nuestra propuesta. Puesto que nos esforzamos al máximo para hacer junto a ti libro de fotos bien chulos, es fundamental que lleguen en buen estado, bien embalados, bien protegidos.
Somos plenamente conscientes de la magia del momento en el que recibes el paquete de FlexiLivre. A veces, la impaciencia se mezcla con un pequeño dejo de preocupación. Hacemos todo lo posible para que asocies nuestra marca con la serenidad y la calidad.
Y si a pesar de todos nuestros esfuerzos no estuvieras conforme, encontraríamos la solución para que recuperaras la satisfacción: volver a imprimir tu pedido de forma gratuita si el paquete se ha dañado, si notas un defecto de fabricación o si no has recibido el envío.